Customer Service & Product Specialist 80-100% (w/m/d)

Customer Service & Product Specialist 80-100% (w/m/d)

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen über 80'000 Kunden, über 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung!

In dieser spannenden Position bist du das Herzstück, um unsere inspirierende Vision von Service & Academy zum Leben zu erwecken! Mit deinem Engagement und deiner Leidenschaft unterstützt du unser motiviertes 7-köpfiges Team dabei, unseren Kunden jeden Tag das beste Kundenerlebnis zu bieten. 

Customer Service Product Specialist 80-100%

Was dich bei uns erwartet:

• Du richtest bexio Konten gemeinsam mit unseren Kunden online und teilweise direkt vor Ort ein und sorgst dafür, dass jedes Erlebnis mit uns in bester Erinnerung bleibt.
• Du schulst unsere Kunden in Einzelcoachings und Webinaren darin, wie sie bexio am Besten für sich nutzen können und wie sie zu begeisterten Usern werden.
• Du bist die Anlaufstelle für Produktfragen und fungierst als Drehscheibe zwischen den Abteilungen, um Kundenanliegen zu klären. 
• Du unterstützt das Team in der täglichen Administration, Terminierungen und der Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden.
• Dein Aufgabengebiet wird durch spannende Projekte im Bereich der Weiterentwicklung von Services, Webinaren, Aufnahmen von Schulungsvideos, Reportings und weiteren administrativen Tätigkeiten ergänzt.

Was wir von dir erwarten:

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre im Detailhandel, KV oder Ähnliches.
• Du bringst 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Verkaufsinnendienst, Kundensupport, o.ä. mit Affinität zur Buchhaltung / Lohnbuchhaltung.
• Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis und deiner schnellen Auffassungsgabe bereicherst du unser Team.
• Deine Arbeitsweise ist kundenorientiert und zeichnet sich durch eine sehr hohe Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit aus.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch ist ein Plus.
• Bist du begeistert von IT, Technik und innovativen Softwarelösungen? Dann lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

Was du von uns erwarten darfst:

• Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
• Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
• Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
• Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport- und Entspannungsangeboten.
• Mehr als nötig: bexio übernimmt für dich den grösseren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
• Du kannst von günstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.

Was du sonst noch über uns wissen solltest:

Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform – digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich!