Andreas Fischbacher fait partie de la famille bexio depuis 2014 et occupe aujourd'hui le poste de Head of Development. Felix Giezendanner a rejoint bexio un an plus tard, en 2015, en tant que stagiaire au sein du service marketing. Il est aujourd'hui responsable du département Partner Management & Ecosystem.
Bonjour Felix. Bonjour Andreas. 👋🏻 Ravis de faire cet entretien avec vous! Pourriez-vous vous présenter brièvement et préciser la fonction que vous occupez chez bexio?
| Andreas | Je m'appelle Andreas Fischbacher et je travaille en tant que Head of Development chez bexio. Mon travail consiste à construire et organiser nos différentes équipes et projets. Je m'appuie sur ma longue expérience pour intervenir sur des sujets aussi divers que l'architecture, le développement des connaissances des nouveaux collaborateurs ou encore l'orientation de la stratégie technique. |
| Felix | Salut, moi c'est Felix – ni le lapin, ni le chat ;-) – et j'occupe depuis un an un poste vraiment passionnant: en tant que Head of Ecosystem & Partner Management, je suis responsable du développement de l'écosystème autour de bexio. Il faut savoir que même si notre base de clients s'élargit rapidement, chaque PME reste unique – de même que ses besoins et ses défis. C'est justement là que nous entrons en jeu: nous avons l'ambition d'être plus qu'un simple logiciel. Avec plus de 100 partenaires, nous sommes en mesure d'apporter des solutions plus rapides et plus efficaces aux défis quotidiens de nos clients. Ces solutions sont extrêmement diverses et nombreuses: il peut s'agir par exemple de solutions intégrées de gestion du temps, d'outils de paiement et de newsletter, d'extractions de documents assistées par l'IA ou encore de cartes qui remplacent l'archivage et le traitement des tickets de caisse. Nous nous efforçons d'intégrer toutes ces innovations et ces possibilités dans notre plateforme afin de les rendre accessibles à nos clients. |
Avec près de 10 ans de service, vous faites désormais partie des «anciens» de bexio. Comment avez-vous entendu parler de bexio au départ?
| Andreas | À l'époque, j'étais étudiant à la HSR avec l'un des fondateurs de bexio. Il m'a parlé de la société iBrows, où j'ai eu un entretien d'embauche. L'entreprise s'est ensuite scindée en deux et j'ai rejoint bexio quelques années plus tard. |
| Felix | Eh bien… C'est ma sœur qui m'a fait remarquer qu'il y avait une entreprise de logiciels à Rapperswil qui pourrait peut-être m'intéresser ;-) |
Quel a été votre moment le plus bizarre, le plus drôle ou le plus spécial jusqu'à présent chez bexio?
| Andreas | On a fait une mise à jour de la base de données pendant la nuit et malheureusement, je n'avais pas le permis de conduire à ce moment-là. J'ai donc décidé de passer la nuit au bureau. Un collègue m'a prêté son matelas pneumatique. Une fois la mise à jour terminée, vers 1 heure du matin, j'ai bataillé pendant environ 2 heures avec la ventilation et le matelas pneumatique qui fuyait. J'ai pu dormir quelques heures, et puis à 5 heures le premier collaborateur est arrivé et la lumière s'est allumée. |
| Felix | … J’essaie de trouver quelque chose qui peut être publié ici ;-) Je me rappelle avec émotion qu'il y a 8 ans, pour les réunions avec toute l'équipe, tout le monde tenait dans une petite salle alors qu'aujourd'hui, on doit louer un lieu pour l'événement – ce qui est d'ailleurs l'occasion parfaite pour une after-party. |
En tant que collaborateur, qu'est-ce qui vous plaît le plus chez bexio?
| Andreas | Pour moi c'est l'équipe: en cas de problème, si vous avez besoin d'aide, vous trouverez toujours quelqu'un prêt à vous aider. Bien sûr, les fêtes en commun sont toujours des moments forts (la journée de la montagne ou la fête estivale, par exemple), parce qu'elles permettent de discuter d'autres choses et de s'amuser. Mais je dois dire que j'apprécie aussi beaucoup les défis techniques que nous devons relever quotidiennement – il y en a en permanence, car bexio n'a pas cessé de se développer au fil des ans. |
| Felix | En fait, l'ambiance est très sympathique et tout le monde veut vraiment aller de l'avant. C'est extrêmement motivant et stimulant. |
Quelles sont les prochaines étapes que vous attendez avec impatience pour bexio au cours des 5 à 10 prochaines années?
| Andreas | Ce qui est sûr, c'est que nous attendons avec impatience de passer la barre des 100'000 clients. Je pense que la mise en place et l'extension de l'écosystème sont très importantes, car elles nous permettent d'offrir aux utilisateurs des extensions personnalisées qui répondent à leurs besoins. Pour ma part, je continuerai à me concentrer sur les fonctionnalités existantes et sur les possibilités d'amélioration et de simplification au fil du temps. |
| Felix | Je suis moi aussi impatient que nous atteignions 100'000 clients, en espérant bien sûr qu'une grande partie d'entre eux utiliseront avec enthousiasme les solutions les plus diverses de notre Marketplace. Mais je suis également impatient de voir ce que les prochaines années vont nous apporter comme surprises. Il faut dire que chez bexio, il n'y a vraiment jamais de routine. |
bexio vous accompagne désormais depuis un bon moment. Qu'est-ce que votre travail a changé chez vous? Qu'avez-vous appris?
| Andreas | Il est clair que j'ai pu acquérir beaucoup de savoir-faire et apprendre énormément de choses, que ce soit sur la manière de constituer une équipe ou d'élaborer une solution dans des délais très serrés. Je pense que j'ai appris à faire plus simple, tout en étant plus ambitieux dans la recherche d'une solution qui aide le client. Avant d'arriver chez bexio, pour moi, c’était la technique qui passait avant tout. Aujourd'hui, je me demande toujours si ce que je fais est vraiment utile pour l'utilisateur et si c'est suffisamment compréhensible. |
| Felix | Je me suis énormément développé, à la fois sur le plan personnel et professionnel. Pas seulement grâce à l'apprentissage sur le tas et aux formations continues, mais aussi grâce à tous les collègues qui m'ont inspiré. Il y a toujours de nouveaux défis à relever chez bexio (et c'est tant mieux!), ce qui m'a définitivement poussé à devenir plus ambitieux et plus persévérant. Par ailleurs, j'ai pu assumer et développer des responsabilités de direction dans différents rôles et à différents niveaux. |
Qu'est-ce qui vous impressionne/fascine toujours chez bexio après plus de 8 ans?
| Andreas | Je suis très impressionné par tout ce qui se cache derrière ce logiciel, que certains considèrent parfois un peu vite comme un simple programme de comptabilité. Je pense aux différents éléments qui doivent fonctionner ensemble en arrière-plan pour que le client puisse par exemple établir et envoyer une facture sans que cela n'affecte d'autres clients. C'est cette complexité sous-jacente qui me pousse à rechercher des solutions toujours plus simples et efficaces. Je trouve aussi toujours passionnant de voir comment une idée passe par différentes étapes, de la réflexion à la réalisation, et quand on se demande avec un peu d'angoisse si elle sera bien accueillie et utilisée par le client. |
| Felix | Je suis toujours très excité au moment du lancement d'une nouvelle fonction ou d'un projet d'envergure, qui est souvent né d'une idée soudaine à la machine à café ou pendant une réunion quelconque. |
Qu'auriez-vous envie de dire personnellement aux utilisateurs de bexio?
| Andreas | Un grand merci pour la confiance que vous accordez à notre logiciel. Je voudrais aussi remercier tout particulièrement les clients de longue date, qui n'ont pas perdu patience lors des phases difficiles. Nous continuons en tout cas à travailler dur en coulisses pour améliorer la stabilité du logiciel et le réinventer en permanence. |
| Felix | Je suis impressionné par la diversité de nos clients, qui travaillent dans les secteurs les plus divers, et par l'engagement et la passion dont font preuve les indépendants, les petites entreprises et les start-ups pour leur projet. Merci beaucoup – chers clients ET chers partenaires – de faire confiance à bexio. |
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