Dropshipping en Suisse: démarrez votre activité

Le dropshipping est-il vraiment légal en Suisse?

Oui, le dropshipping est tout à fait légal. Il faut noter qu'en Suisse, il n'existe pas de législation spécifique sur le commerce électronique dans son ensemble. C'est le code des obligations (CO) qui est applicable sur un certain nombre de questions.

Si vous souhaitez lancer votre activité de dropshipping en Suisse, vous devez par conséquent procéder de la même manière que pour toute autre entreprise: établir un business plan, créer une société (une entreprise individuelle par exemple) et vous annoncer auprès des assurances sociales.

De l'idée à la boutique – Un exemple pratique

Dans cette section, nous allons vous montrer à l'aide d'un exemple concret comment mettre en place vous-même une activité de dropshipping, étape par étape. Nous aborderons également en détail les différents défis à relever.

1re étape: Rassembler des idées

Dans notre exemple, Monsieur Dimmer souhaite créer une boutique en ligne. Etant donné qu'il ne possède pas d'espace de stockage et ne souhaite pas s'occuper de la logistique et de la livraison des produits, le dropshipping apparaît comme un modèle commercial adapté à son projet. Monsieur D. n'est pas encore tout à fait sûr du type de produits qu'il souhaite vendre dans sa boutique en ligne. Au cours de ses recherches, deux points attirent particulièrement son attention: le cash-flow (ou flux de trésorerie) et le brand building (ou construction de marque).

Si Monsieur D. souhaite se concentrer sur quelques produits uniquement, il a tout intérêt à créer sa boutique en ligne selon le principe du brand building. Il s'agit en premier lieu de créer une boutique en ligne avec peu de produits, mais une marque forte et ciblée.

Dans ce cas, Monsieur D. pourrait par exemple se concentrer sur la vente de savon liquide de qualité supérieure. Son assortiment serait restreint, mais il pourrait profiter de la grande qualité et de la notoriété de ses produits.

Autre possibilité: en appliquant le principe du cash-flow, Monsieur D. opte pour une large gamme de produits, avec de nombreux savons différents, liquides ou solides, aux arômes, formes et couleurs variés. Il pourrait par ailleurs ajouter à son assortiment d'autres produits de différentes catégories comme des porte-savons, des serviettes ou des bougies parfumées. L'idée est de générer rapidement des recettes en proposant des produits dont la marge bénéficiaire est la plus élevée.

2e étape: Définir le focus

Suite à ses recherches, Monsieur D. a pris sa décision et souhaite proposer un nombre restreint de produits de qualité. Il souhaite se focaliser sur les savons produits de manière durable. Après avoir également intégré son idée dans sa réflexion et son business plan, il est prêt à lancer son entreprise.

Depuis quelque temps, Monsieur D. utilise lui-même du savon produit de manière durable, raison pour laquelle il est déjà en contact avec quelques entreprises qui fabriquent et distribuent ces produits. Si ce n'est pas votre cas, ou si vous vous lancez pour la première fois dans un domaine de produits, renseignez-vous bien sur les fournisseurs potentiels. Faites des recherches sur Internet et consultez vos amis et connaissances ayant éventuellement déjà des expériences ou même des partenariats avec des fournisseurs dans le secteur concerné.

3e étape: Trouver le meilleur fournisseur de dropshipping

L'étape suivante consiste à trouver le meilleur fournisseur de dropshipping. Un certain nombre de fournisseurs de dropshipping sont déjà bien établis. En voici quelques-uns parmi les plus connus:

• Fortura (fournisseur suisse de jouets, confiseries, cadeaux et articles de fête)

• DHgate (articles électroniques de toutes sortes)

• AliDropship (large choix d'articles)

• BigBuy (large choix d'articles)

• Shopcom AG (pour les détaillants et les commerçants en ligne)

Les fournisseurs établis et spécialisés sont de plus en plus nombreux, mais vous pouvez aussi travailler directement avec des fabricants. Monsieur D. souhaitant se concentrer sur le savon fabriqué de manière durable et ne trouvant pas de fournisseur de dropshipping adapté à ce produit, il va devoir trouver une autre solution. Nous allons justement vous montrer comment vous pouvez vous préparer à la recherche d'un fabricant ou d'un fournisseur et aux négociations éventuelles.

Conseils

• Ne recherchez pas seulement le meilleur prix auprès des fournisseurs, tenez également compte de l'image globale de l'entreprise.

• Les meilleurs fournisseurs sont ceux qui ont une culture d'entreprise similaire à la vôtre.

• Faites quelques achats-tests au préalable pour évaluer le déroulement de la commande (si possible par le biais d'une connaissance, afin que le fournisseur ne puisse pas vous identifier).

Les négociations – soyez concret

Monsieur D. a contacté quelques fournisseurs potentiels et s'est finalement décidé pour l'un d'entre eux. Les négociations vont pouvoir commencer. Avant de se lancer, Monsieur D. a préparé une check-list qu'il utilisera comme référence tout au long des discussions:

• Salutations
• Marge
• Frais de service
• Possibilité d'une relation à plus long terme
• Rabais éventuels
• Retours produits et conditions associées
• Evaluation finale pour déterminer si la collaboration peut convenir

Abordez impérativement l'entretien avec des idées claires et insistez sur les conditions les plus importantes à vos yeux.

4e étape: Le lancement de votre projet

Monsieur D. a maintenant toutes les informations nécessaires pour lancer avec succès sa boutique en dropshipping:

• Il a créé une entreprise individuelle.
• Il a défini son assortiment de produits.
• Il a défini un concept marketing.
• Il a trouvé le fournisseur de dropshipping qui lui convient.

Quelles solutions s'offrent à lui pour ouvrir sa boutique en toute simplicité?

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5e étape: Un démarrage sans prise de risque avec Amazon, eBay ou une autre plateforme de vente

Monsieur D. débute en tant qu'indépendant – il n'a donc pas encore accès à un grand réseau de clients et son expérience en matière de marketing reste limitée. Dans un premier temps, il peut donc être judicieux pour lui de vendre ses produits sur de grandes plateformes de vente comme Amazon, eBay ou Facebook Marketplace en plus de sa propre boutique. Cela lui permet de démarrer son activité plus rapidement et avec plus de chances de succès.

Le dropshipping: une activité rentable?

En lançant sa boutique en dropshipping, Monsieur D. doit être conscient qu'il devra s'occuper du traitement des commandes, du service client, du traitement des retours et de la relation avec les fournisseurs.

Il peut être avantageux de disposer au préalable d'une base de clients et d'un certain trafic, par exemple grâce à une précédente boutique en ligne. Quoi qu'il en soit, vous devez être conscient que la phase de démarrage d'une entreprise de dropshipping est coûteuse.

Les bénéfices liés à une activité de dropshipping dépendent bien entendu des produits proposés: la formule suivante, bien connue et adaptée aux valeurs moyennes, permet de calculer un gain potentiel:

(trafic x 0,02) x (marge moyenne x 0,2 %) = bénéfices.

Cette formule est considérée comme une référence moyenne. Sachez que les rabais, les marges fluctuantes et la demande peuvent minimiser considérablement les bénéfices. Si votre fournisseur en dropshipping est basé à l'étranger, vous devez en outre compter avec l'impôt sur les importations et les droits de douane.

Formule dropshipping: (trafic x 0,02) x (marge moyenne x 0,2 %) = bénéfices.

Soyez également conscient que la gestion d'une boutique en ligne n'est pas seulement coûteuse, elle est également chronophage. Si vous souhaitez dans un premier temps gérer votre entreprise en plus d'une autre activité, il peut être préférable de demander de l'aide à des amis ou à des connaissances pour les tâches à effectuer.

Dropshipping: les avantages et les inconvénients

Voici un récapitulatif des avantages et des inconvénients du dropshipping:

Avantages

• Coûts limités: Vous n'avez pas besoin de disposer de votre propre entrepôt et n'avez pas de frais de stockage.

• Gain de temps: Vous pouvez créer une boutique en ligne rapidement et sans difficultés.

• Démarrage rapide: Le capital (de départ) est relativement peu élevé.

• Avantage concurrentiel: Vous pouvez facilement étendre ou réduire votre offre.

Inconvénients

• Responsabilité: Même si la plupart des responsabilités sont transférées à votre fournisseur, vous restez responsable de votre entreprise.

• Questions fiscales: Si vous travaillez avec des fournisseurs étrangers, les questions fiscales peuvent s'avérer compliquées.

• Concurrence importante: Le dropshipping étant très simple à mettre en œuvre, la concurrence est très forte sur le marché.

• Moins de contrôle: Etant donné que vous n'achetez pas et ne stockez pas vous-même les produits, vous avez moins de contrôle sur ces derniers et sur la qualité.

• Effort initial potentiellement important: Si vous n'avez pas beaucoup de savoir-faire, la charge de travail peut être importante au démarrage, jusqu'à la résolution des difficultés et la mise en place d'une routine.