Die Kundenverwaltung ist zentral für sämtliche Geschäftsprozesse: Die geschäftlichen Kontakte und das persönliche Netzwerk bilden die Ausgangslage für viele folgende Arbeitsabläufe; nicht nur für die Auftragsabwicklung. Damit nimmt die Kontaktverwaltung eine zentrale Rolle im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ein.
Überblick statt Chaos: CRM-Software zur Kundenverwaltung
Die gesamte Kundenverwaltung in einer Software.
Was ist CRM (Customer Relationship Management)?
CRM bzw. Customer Relationship Management heisst übersetzt Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege: Beim CRM orientieren sich Unternehmen an bestehenden und potenziellen Kundenbeziehungen und deren Verwaltung. Die Kundenbindung und das systematische Pflegen von Beziehungen stehen im Zentrum und legen damit den Grundstein für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Alle Kunden und Kontakte in einer Datenbank
Setzen Sie auf eine zentrale Kontaktverwaltung: So können Sie Synergien ausnutzen und behalten den Überblick. Beachten Sie dabei, dass Sie nicht nur Ihre Kunden in die Datenbank integrieren, sondern alle Anspruchsgruppen, mit denen Sie in Kontakt stehen. Also beispielsweise auch Lieferanten, Partner oder Investoren – all diese Personen sind wichtig für Ihr Unternehmen.
Auch für Kleinunternehmen: Software zur Kundenverwaltung
Statt Excel zur Kundenverwaltung zu nutzen, bietet sich professionelle Kundenverwaltungssoftware an. Durch ihre spezifische Ausrichtung an die Bedürfnisse haben Sie den Überblick statt Chaos. Genau hier setzt bexio an: Die Kundenverwaltung (CRM) ist ein zentraler Bestandteil der Business Software (lesen Sie mehr zu bexio als CRM System). Dank verschiedener Kontakttypen, Verknüpfungen und Kategorien behalten Sie die Übersicht. Und ausgehend von den erfassten Kontakten erstellen Sie Angebote bzw. Offerten, schreiben Rechnungen oder bestellen Ware bei Ihren Lieferanten. So haben Sie alles an einem Ort, was Sie für die erfolgreiche Führung Ihres Unternehmens brauchen.
Vorteile von Kundenverwaltungsprogrammen
Die Vorteile eines Kundenverwaltungsprogramms für Kleinunternehmen auf den Punkt gebracht:
- Synergien: Ausgehend von der zentralen Kundenverwaltung lassen sich alle anderen Geschäftsprozesse steuern
- Effizienz: Doppelte Arbeitsschritte werden vermieden; Sie arbeiten schneller und effizienter
- Übersicht: Dank professioneller Software zur Kundenverwaltung behalten Sie den Überblick
- Kundenmanagement: Mit Software können Sie sich als Kleinunternehmer besser an den Bedürfnissen Ihrer Kunden orientieren
Kundenverwaltungsprogramm in der Cloud
Eine webbasierte Kundenverwaltung wie beispielsweise in bexio bietet weitere Vorteile. Die Cloud bietet Ihnen:
- Mobilität: Dank der online Kundenverwaltung können ortsunabhängig auf Kunden- und Firmendaten zugreifen. So haben Sie Ihre Kontaktverwaltung jederzeit dabei.
- Unabhängigkeit: Egal ob PC, Tablet oder Smartphone - Sie haben geräteunabhängig Zugriff. Sie benötigen nur eine Internetverbindung. Und eine Installation ist auch nicht erforderlich; die Software wird online in der Cloud ausgeführt.
- Jedes Betriebssystem: Egal ob Windows, Mac oder ein anderes Betriebssystem - dank der Cloud können Sie das Kundenverwaltungprogramm mit jedem System nutzen.
Jetzt bexio 30 Tage kostenlos & unverbindlich testen
Überzeugen Sie sich selbst und testen Sie alle Funktionen von bexio, der einfachen Business Software für Ihre KMU-Administration.
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